双鸭山泛实体瘤-825基因(血液版)
临床应用
泛实体瘤
样本类型
血液(血浆)
检测方法
NGS
价格
15840元
检测流程
咨询预约
确定检测方案
样本采集
到场或邮寄
实验室检测
专业分析
报告出具
专业解读
常见问题
- 这个检测的价钱为什么这么贵?
- 15840元的费用包含了从血液样本处理、高通量基因测序、海量数据分析到专家解读出具报告的全流程成本。所检测的825个基因需要精密的技术平台和专业的生物信息分析,成本较高,目前属于自费项目。
- 报告是寄纸质版还是发电子版?
- 我们会优先通过加密的电子方式(如邮件、官方APP/小程序)发送报告给您,方便您随时查看。如果您需要纸质报告,我们也可以安排邮寄。
- 一次性花一万多,万一检测失败或者样本不合格怎么办?钱退吗?
- 我们在采样前会进行充分评估。若因我们实验室原因导致检测失败,或样本不符合检测要求(非客户方原因),我们会安排免费重测或与您协商解决方案,保障您的权益。
- 检测做完一次,如果以后病情变化了,还需要再复查做一次吗?
- 通常建议在治疗过程中,尤其是出现耐药、病情进展或复发时,考虑再次检测。因为肿瘤的基因状态会动态变化,复查可以帮助发现新的耐药机制或治疗靶点,为调整后续方案提供依据。具体复查时机,请务必与您的主治医生商讨决定。
- 检测过程中如果有问题,比如采样不成功,怎么联系你们?
- 整个检测周期都有专属服务人员跟进。您可以通过电话、微信等多种方式直接联系,我们会及时协助解决采样、物流或报告解读中的任何问题。
用户评价 (12条,均分4.9)
在万核做了825基因的血液检测,之前也考虑过其他几家。对比下来,万核的报告出得挺快,两周就拿到了,客服回复也及时,不像有的地方问个问题等半天。报告内容对我这种外行来说,解释得还算清楚,能看懂大概方向。虽然价格不算最便宜,但感觉整个过程比较踏实,没那么多弯弯绕绕,希望结果能帮上忙吧。
机构回复
感谢您的认可。我们始终致力于在确保检测准确性与时效性的基础上,提供清晰易懂的报告与及时的客服支持。您的满意是我们前进的动力,我们会继续努力,为每一位用户提供专业、可靠的基因检测服务。祝您安康!
体检发现肿瘤标志物CEA偏高,心里特别慌,就找到了这个产品。下单后第二天就有人联系我预约采血,采血护士手法好,一点也不疼。最让我安心的是,在整个等待报告的十来天里,我的专属客服主动联系了我两次,告诉我进度,还安慰我不要焦虑。虽然最后结果是好的,但这个服务过程真的让人感觉很被重视。
机构回复
谢谢您的分享!我们深知等待结果时的焦虑心情,因此特别注重过程中的陪伴与及时沟通。您的认可是对我们“以用户为中心”服务理念的最佳鼓励。未来我们也会持续优化流程,为您和大家提供更安心的体验。
我是在海外工作回国探亲时做的检测,特别怕跨境数据安全问题。咨询时,他们明确告知所有检测和数据都在国内完成和存储,绝不会传输到境外。报告也是中文版,储存在国内云端。这对我们这种关注数据主权的人来说,是选择的关键。
机构回复
感谢您的信任。我们承诺并严格执行所有检测服务与数据存储均位于中国大陆境内,遵守中国法律法规,坚决保障国家基因数据安全与用户的个人隐私安全。
扣一分给三星,主要是等待时间比我预期长了些。宣传页说10-15个工作日,我足足等了17个(包含周末)。虽然客服有解释说是样本量增长导致的排队,过程也一直在更新状态,但等待的焦虑感是实实在在的。不过报告出来后,解读服务很细致,算是弥补了一些。
机构回复
诚恳地向您道歉。近期检测需求集中,我们已加紧扩充产能,优化流程,力求缩短报告周期。感谢您的耐心等待和如实反馈,这帮助我们持续改进。我们会用更优质的服务回报您的信任。
因为家人患病,我比较着急,催了好几次报告。客服每次都没有不耐烦,反而很理解我的心情,积极帮我催进度,并且详细解释了每个步骤为什么需要这些时间。虽然等待焦心,但他们的态度让我发不起火来。
机构回复
十分理解您在等待过程中的焦急,感谢您的包容与耐心。我们承诺会持续优化检测流程、缩短周期,同时,我们也会坚持用更耐心的沟通,陪伴用户度过这段艰难的等待时光。
产品专业性确实强,但价格也是真的不便宜。对于我们普通家庭来说是一笔不小的开销。不过,平心而论,报告内容和一对一的详细解读服务对得起这个价格。如果能有一些分期付款或者针对经济困难家庭的补助计划就更好了。
机构回复
非常感谢您坦诚的反馈。我们理解基因检测对部分家庭的经济压力,也一直在探索更多元的支付方案。目前我们已与部分慈善基金会和金融机构合作,为符合条件的用户提供支持,详情可咨询我们的客服。再次感谢您的选择。
检测过程挺顺利,报告也很专业。但说实话,价格确实不便宜。虽然知道技术成本高,但对于我们长期治疗的癌症家庭来说,是一笔不小的负担。希望未来随着技术普及,价格能更亲民一些,让更多患者受益。
机构回复
衷心感谢您的选择与坦诚反馈。我们完全理解您的感受,也一直在通过技术优化、流程改进等方式努力控制成本。同时,我们也在积极与各方探讨多元化的支付方案,期望能让更多需要的患者享受到精准医疗的价值。
我是肿瘤患者家属,负责给妈妈安排检测。咨询时问了很多隐私问题,客服没有不耐烦,反而主动告诉我他们系统是等保三级认证,数据存在国内服务器,受法律严格保护。这对我来说是颗定心丸,毕竟基因信息太敏感了。妈妈也很满意,说大公司就是规范。
机构回复
非常感谢您和家人的信赖。我们投入大量资源建设安全合规的信息系统,获得国家信息安全等级保护认证,就是为了给用户提供最高级别的数据安全保障。我们会一如既往地守护您的数据安全。
我是卵巢癌患者,报告里的‘临床意义概要’部分简直是精华,一页纸就把关键发现、治疗建议、监测意义全概括了。医生时间宝贵,有这个概要他能快速抓住核心。后面详细的分子图谱我自己慢慢看,这种设计非常人性化,考虑到了不同使用者的需求。
机构回复
您说到点子上了!我们设计‘临床意义概要’的初衷,就是为临床医生节省时间,快速获取核心信息,同时为患者提供清晰的路线图。感谢您对我们产品设计理念的深刻理解和认可!
乳腺癌术后想看看复发风险和管理建议。销售阶段客服很热情,但更让我满意的是报告出来后的服务。顾问定期给我发一些针对我基因检测结果的健康管理文章,提醒复查。有一次我忘了复查时间,他们还主动打电话提醒我。感觉不是一次买卖,而是长期的健康管伴。
机构回复
谢谢您的长期信任。我们希望通过持续的随访和健康提醒,能将一次性的检测价值延续到您的长期康复管理中。您的定期复查和健康维护非常重要,我们会继续做好这份“提醒”工作。
价格确实是我对比后选择你们的主要原因之一。同样是大panel血液检测,你们比另一家知名机构便宜了15%左右,但包含的基因和解读项目看起来没少。做下来感觉服务也不错,采样盒寄送方便。就是报告电子版拿到后,有些专业术语还是不太懂,虽然可以问顾问,但要是报告本身能有个更简明的结论摘要页给患者看就更好了。
机构回复
非常感谢您的中肯评价和宝贵建议!关于报告的可读性优化,我们已在规划中,计划在后续版本增加患者版的摘要小结。同时,我们的医学顾问会持续为您提供免费的解读服务,有任何疑问请随时联系我们。
我是在主治医生的强烈推荐下做的,用于评估是否适合免疫治疗。检测显示TMB高,PD-L1阳性,坚定了医生和我用免疫治疗的信心。现在已经完成两个周期,效果不错。感觉这个检测是精准治疗的第一步,非常关键。
机构回复
感谢您的分享。很高兴检测结果能为您的免疫治疗方案提供有力的分子证据支持,并见证了初步的良好疗效。TMB和PD-L1等生物标志物是免疫治疗的重要参考。祝愿您后续治疗一切顺利,取得持续佳效!
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双鸭山万核亲子鉴定基因检测中心
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